ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

В АПАРТАМЕНТАХ «ПАЛЬМА»

PALM Apartments | Ростов-на-Дону

Уважаемые гости! Мы рады приветствовать вас в Апартаментах «Пальма», просим ознакомиться с правилами проживания до оформления бронирования. Они помогают обеспечить комфорт, безопасность и сохранность имущества для всех гостей.

1. Бронирование и заселение

1.1. Заселение осуществляется с 14:00 до 20:00, выезд — до 12:00.
1.2. Заселение в другое время, ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию при наличии свободных апартаментов.
1.3. Самостоятельно заключить договор краткосрочного найма жилого помещения может совершеннолетнее лицо (от 18 лет).
1.4. При заселении Наниматель (гость) предъявляет документ, удостоверяющий личность, для оформления письменного договора краткосрочного найма.
1.5. Передача ключей осуществляется после оформления договора и внесения согласованной платы за наём.
1.6. Несовершеннолетние могут проживать в апартаментах в сопровождении взрослых с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
1.7. В целях безопасности Наймодатель (Апартаменты «Пальма») вправе при наличии предусмотренных законом оснований отказать в заключении договора и передаче ключей, если поведение прибывшего лица создаёт непосредственную угрозу жизни, здоровью окружающих или сохранности имущества. К таким обстоятельствам могут относиться агрессивное поведение, угрозы, противоправные действия, в том числе на фоне выраженного опьянения.

2. Парковка

2.1. Гостям бесплатно предоставляется место на закрытой парковке при наличии свободных мест и по предварительному согласованию. Наличие парковочного места рекомендуем уточнять до прибытия.

3. Комфорт и уборка

3.1. Перед каждым заселением проводится уборка апартаментов. Во время проживания плановая уборка осуществляется один раз в три дня. Дополнительная уборка предоставляется по запросу за отдельную плату, согласованную заранее.
3.2. Апартаменты комплектуются постельным бельём, полотенцами, туалетной бумагой, мылом, шампунем, средствами для мытья посуды и уборки, а также необходимым кухонным инвентарём.
3.3. Если при заселении вы обнаружили неисправности, повреждения или недостатки, пожалуйста, сообщите об этом представителю Апартаментов как можно скорее.
3.4. Просим поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к мебели, оборудованию и общему имуществу дома. Перестановка мебели без предварительного согласования не допускается.

4. Правила безопасности

4.1. Курение в апартаментах запрещено, включая электронные сигареты, вейпы и кальяны. Для курения предусмотрено специально обозначенное место во дворе.
4.2. Апартаменты оснащены датчиками дыма. Курение в помещении может привести к срабатыванию пожарной сигнализации.
4.3. При подтверждённом нарушении запрета на курение применяется договорная неустойка 5 000 рублей в соответствии с условиями подписанного договора.
4.4. Запрещается хранить и использовать вещества и предметы, оборот которых запрещён законодательством РФ, а также легковоспламеняющиеся и взрывоопасные материалы и совершать действия, создающие угрозу жизни, здоровью людей или сохранности имущества.
4.5. Использование дополнительных нагревательных и иных потенциально пожароопасных приборов, не входящих в комплектацию апартаментов, допускается только после согласования.
4.6. Уходя из апартаментов, пожалуйста, проверьте отключение электроплиты, утюга и других пожароопасных приборов. Закрывайте окна и входную дверь. Для хранения ценных вещей используйте сейф, предусмотренный в апартаментах.

5. Тишина и количество проживающих

5.1. Апартаменты предназначены для проживания и отдыха. Проведение вечеринок, шумных мероприятий и массовых встреч не допускается.
5.2. Просим соблюдать тишину, особенно в ночное время после 22:00, с учётом действующих региональных требований.
5.3. Количество проживающих не должно превышать согласованного при заключении договора. Размещение дополнительных лиц возможно только по предварительному согласованию.
5.4. При нарушении правил Наймодатель вправе потребовать прекращения нарушения и применить меры, предусмотренные договором и действующим законодательством. Само по себе нарушение не означает автоматического выселения или безусловного удержания всей оплаты.

6. Проживание с животными

6.1. Проживание с домашними животными не допускается.

7. Ключи и сохранность имущества

7.1. Просим бережно хранить полученные ключи и возвращать их при выезде.
7.2. В случае утраты, повреждения или невозврата ключа необходимо незамедлительно сообщить представителю Апартаментов.
7.3. За утрату, повреждение или невозврат ключей договором предусмотрена неустойка 5 000 рублей.
7.4. О повреждении или утрате имущества апартаментов также необходимо своевременно сообщить Наймодателю.
7.5. Причинённый имуществу ущерб возмещается в порядке, предусмотренном договором и законодательством Российской Федерации, при наличии оснований и подтверждения размера убытков.

8. Обеспечительный платёж

8.1. Обеспечительный платёж не является обязательным условием каждого заселения, но может быть предусмотрен по соглашению сторон при заключении договора краткосрочного найма.
8.2. Размер, порядок внесения, возврата и возможных удержаний указываются непосредственно в договоре.

9. Доступ в апартаменты

9.1. Мы уважаем личное пространство гостей. В обычных обстоятельствах представитель Апартаментов согласовывает посещение заранее. Доступ без предварительного согласования допускается только при наличии законных оснований, в частности при аварийной ситуации, требующей безотлагательных действий.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. При прямом бронировании через сайт https://palm-apartments.ru или по телефону обрабатываются необходимые данные бронирующего лица: ФИО, контактный телефон, электронная почта и сведения о бронировании.
10.2. Подробнее об обработке и защите персональных данных можно узнать в разделе «Политика конфиденциальности» на нашем сайте.

11. Видеонаблюдение

11.1. В целях обеспечения безопасности гостей и сохранности имущества на территории Апартаментов «Пальма» ведётся видеонаблюдение.
11.2. Камеры установлены в местах общего пользования: на лестничных проходах, во внутреннем дворе и снаружи здания.
11.3. Внутри жилых апартаментов видеонаблюдение не осуществляется.
11.4. В местах ведения видеонаблюдения размещены соответствующие информационные таблички.
11.5. Обработка персональных данных при видеонаблюдении осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Благодарим вас за бережное отношение к апартаментам и соблюдение правил.

Желаем приятного проживания в Апартаментах «Пальма»!